Regola d’oro numero 7: Aspetta un segnale positivo dal cliente e crea supporto alla sua decisione
Aspetta un segnale positivo dal cliente e crea supporto alla sua decisione

di Emanuele Maria Sacchi – Executive Manager @ Evolution Forum Mi trovavo in una gioielleria tempo fa e ho assistito all’acquisto di una signora anziana che era entrata prima di me. La signora voleva regalare una collana di perle alla nipote per festeggiarne la laurea, era molto indecisa e, dopo vari tentennamenti e aver ricevuto […]

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Regola d’Oro numero 6: Coinvolgi il cliente più che puoi

di Emanuele Maria Sacchi – Executive Manager @ Evolution Forum La capacità di concentrazione media di un adulto è di circa tre frasi; questo significa che, tra un’affermazione e l’altra, (oddio, fai ancora affermazioni non richieste???) ti conviene inserire delle domande, o mostrare qualcosa, o comunque interagire. Se non lo fai, hai perso.

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Regola d’Oro numero 3: Nella carriola… prima lui, non tu!

di Emanuele Maria Sacchi – Executive Manager @ Evolution Forum Ricorderò sempre uno dei miei primi appuntamenti, dove il cliente mi accolse con estrema gentilezza, mi offrì un caffè e poi mi disse: «bene dottor Sacchi, immagino che lei conosca già qualcosa della nostra azienda, quindi mi parli di lei, mi parli delle sue competenze […]

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Regola d’Oro numero 2: Racconta poco e bene

di Emanuele Maria Sacchi – Executive Manager @ Evolution Forum Molti commerciali non vedono l’ora di incantare il cliente con le loro mirabolanti presentazioni, evidenziando vantaggi e propinando benefici.

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Regola d’Oro numero 1: Evita di fare affermazioni non richieste

di Emanuele Maria Sacchi – Executive Manager @ Evolution Forum Fatta questa premessa, vediamo quali sono le Regole d’Oro della negoziazione competitiva. Ogni volta che fai un’affermazione, i casi sono due: o il cliente la pensa come te, (e quindi ti è andata bene…) oppure non la pensa come te (…e quindi ti è andata […]

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Le 7 caratteristiche dei Top Performer

di Emanuele Maria Sacchi – Executive Manager @ Evolution Forum Ai commerciali mediocri piace improvvisare. Quando incontrano un cliente dicono semplicemente le prime cose che gli vengono in mente. Non si rendono conto che, al giorno d’oggi, questo è uno dei motivi principali per cui la loro attività non decolla.

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